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  • 贝恩公司中国大众品牌净推荐值研究

    净推荐值(NPS)是贝恩公司于2003年提出的客户管理理念,旨在帮助企业快速测量顾客的感受与态度,寻求可持续的业务增长点。作为NPS创始人,贝...

    2016-10-1914:56收藏
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贝恩咨询公司创立于1973年,总部位于波士顿。它是一家全球领先的管理咨询公司,基于“咨询顾问为客户提供的是结果,而非报告”的理念,为客户提供战略、运营、技术、组织以及兼并购方面的专业咨询业务。